DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente Consumatore gode del diritto di recesso, ovvero del diritto di restituire la merce e ottenere il rimborso di quanto da lui pagato.

Il diritto di recesso è escluso in caso di: 

1. acquisto da parte di un Cliente che riveste la qualità di professionista ai sensi dell’art. 3, lett. c) del Codice del Consumo; 

2. in caso di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59 lett. c) del Codice del Consumo).

Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di quattordici (14) giorni (“Periodo di Recesso”) dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico del prodotto, oppure, in caso di acquisto di più prodotti, dal giorno di consegna dell'ultimo prodotto, oppure ancora in caso di acquisto di prodotti con più lotti o pezzi multipli, dal giorno di consegna dell’ultimo lotto o pezzo. 

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere, mediante una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto (“Dichiarazione di recesso”), di cui è messo a disposizione un modello al seguente link (download modello di recesso) ,  indicando nell’oggetto: “esercizio del diritto di recesso”; e nel corpo della mail: numero d’ordine, data dell’ordine, il/i prodotto/i per cui intende esercitare il diritto di recesso; da inviare a: info@vulturbike.com   

Le spese di restituzione della merce sono a totale carico del Cliente. Rimangono a carico del cliente anche le eventuali spese doganali necessarie per restituire la merce. Entro quattordici (14) giorni dalla Dichiarazione di recesso, il Cliente dovrà restituire il prodotto accuratamente imballato, protetto, integro e completo di tutti i suoi accessori, manuali, etichette originali, utilizzando la confezione originale con cui è stato ricevuto. Il prodotto dovrà essere restituito a:

VULTURBIKE

Via Fiera, 49

Rionero In Vulture 85028 (PZ)

Al suo arrivo in magazzino VULTURBIKE accerterà la condizione del prodotto reso e si riserva di trattenere il rimborso sino a tale momento. 

Il Cliente prende atto e accetta espressamente che, all’esito del predetto accertamento, la richiesta di reso verrà rifiutato e si provvederà a restituire al Cliente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione, in caso di:

• prodotto confezionato, la cui confezione originale risulta mancante, manomessa o danneggiata dal Cliente o di acquisto di articoli;
• prodotto che manca di alcune parti, accessori o etichette originali;
• prodotto che risulta danneggiato per causa diversa dal trasporto, oppure risultano anomalie nello stato di conservazione dello stesso.

Fermo quanto sopra, il Cliente che esercita il diritto di recesso è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi. In tal caso, l’importo da rimborsare sarà decurtato di un importo pari alla diminuzione del valore. Di tanto il Cliente sarà informato mediante comunicazione entro il numero di 3 giorni dal ricevimento della merce in magazzino. Nel caso in cui il rimborso sia stato già effettuato, il Venditore fornirà le coordinate bancarie per il pagamento dovuto da parte del Cliente a causa della diminuzione del valore del Prodotto. 

Leggi qui Termini e condizioni