DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente Consumidor tiene el derecho de desistimiento, es decir, el derecho a devolver los bienes y obtener el reembolso del importe pagado por él.

Queda excluido el derecho de desistimiento en caso de:

1. Compra por parte de un cliente que tenga la condición de profesional de conformidad con el art. 3, letra c) del Código del Consumidor;

2. en el caso de productos a medida o claramente personalizados (artículo 59 letra c) del Código de Consumo).

El derecho de desistimiento podrá ejercerse en el plazo de catorce (14) días ("Plazo de Desistimiento") a partir del día en que el Consumidor o un tercero, distinto del transportista y designado por el Consumidor, adquiera la posesión física del producto, o, en el caso de la compra de varios productos, desde el día de la entrega del último producto, o incluso en el caso de la compra de productos con varios lotes o varias piezas, a partir del día de entrega del último lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá informar al Vendedor, antes de la expiración del Plazo de Desistimiento, de su decisión de desistimiento, mediante cualquier declaración explícita de su decisión de desistir del contrato ("Declaración de Desistimiento"), cuyo modelo está disponible en el siguiente enlace (descargar formulario de desistimiento).), indicando en el asunto: "ejercicio del derecho de desistimiento"; y en el cuerpo del correo electrónico: número de pedido, fecha del pedido, el/los producto/s para el que tiene la intención de ejercer el derecho de desistimiento; A enviar a: info@vulturbike.com

Los gastos de devolución de la mercancía corren íntegramente a cargo del Cliente. Los gastos de aduana necesarios para devolver la mercancía también corren a cargo del cliente. Dentro de los catorce (14) días posteriores a la Declaración de Desistimiento, el Cliente deberá devolver el producto cuidadosamente embalado, protegido, intacto y completo con todos sus accesorios, manuales, etiquetas originales, utilizando el embalaje original en el que se recibió. El producto debe ser devuelto a:

VULTURBIKE

Via Fiera, 49

Rionero En Buitre 85028 (PZ)

A su llegada al almacén, VULTURBIKE cerciorará del estado del producto devuelto y se reserva el derecho de retener el reembolso hasta ese momento.

El Cliente reconoce y acepta expresamente que, al final de la verificación antes mencionada, la solicitud de devolución será rechazada y el producto adquirido será devuelto al Cliente, cobrando los gastos de envío, en caso de:

• producto embalado, cuyo embalaje original falta, manipulado o dañado por el Cliente o la compra de artículos;
• producto que carece de algunas piezas, accesorios o etiquetas originales;
• producto que se encuentre dañado por motivos distintos al transporte, o existan anomalías en el estado de conservación del mismo.

Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente que ejerce el derecho de desistimiento es responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación de los productos distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos. En este caso, el importe a devolver se reducirá en una cantidad igual a la disminución de valor. El Cliente será informado mediante comunicación dentro de los 3 días siguientes a la recepción de la mercancía en el almacén. En el caso de que el reembolso ya se haya realizado, el Vendedor proporcionará los datos bancarios para el pago adeudado por el Cliente debido a la disminución del valor del Producto.

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