Términos de Uso y Condiciones de Venta

La página web www.vulturbike.com ("Sitio") es propiedad de VULTUR BIKE di Giuseppe Sicuro & C. S.A.S. ("Vendedor" o simplemente "VULTURBIKE"), con sede social en Rionero in Vulture (PZ) Via Fiera 49 (85028), IVA nº 01971600760; N. R.E.A.: PZ-148048 Capital social: Euro 7.000,00 i.v.

Cualquier información, soporte, solicitud o queja puede ser remitida al Servicio de Atención al Cliente:

- por correo electrónico a info@vulturbike.com
- por teléfono en (+39) 0972 208663 o
- usando la sección de contacto

Estos términos de uso y condiciones de venta (en adelante "Términos y Condiciones") rigen el uso del Sitio por parte de los usuarios y la venta a distancia de los productos comercializados en él, regulados por el Capítulo I, Título III (Artículos 45 y siguientes) del Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005 ("Código de Consumo"), cuando se trata de un Consumidor, y por el Decreto Legislativo nº 70 del 9 de abril de 2003, que contiene la regulación del comercio electrónico.

Por favor, léelas detenidamente e imprímelas y/o guárdalas en otro soporte duradero accesible. Por favor, consulte también cuidadosamente la Política de Privacidad y la Política de Galletas.

El Vendedor se compromete a poner estos documentos a disposición y actualizados en todo momento, y se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, con efecto a partir de la fecha de publicación en el Sitio.

DEFINICIONES

A efectos de estos Términos y Condiciones, se aplicarán las siguientes definiciones:

"Contrato": el contrato relativo a la venta a distancia de los productos comercializados por el Sitio, entre VULTURBIKE y un cliente final, en el contexto de un sistema de ventas a distancia que utiliza Internet como tecnología de comunicación a distancia.

"Cliente": (i) el Consumidor conforme al art. 3, párrafo I, letra a) del Código de Consumo, como persona física que realiza una compra en el Sitio para fines no relacionados con la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional llevada a cabo por el mismo; (ii) el profesional conforme al art. 3, párrafo I, letra c) como persona física o jurídica que realice una compra en el Sitio en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o como intermediario de la misma

"Usuario": la persona que accede al Sitio y sigue navegando.

"Carrito de compra": la fase final del procedimiento de compra en la que el usuario presenta su propuesta de compra seleccionando el método de pago, el método de envío y otras opciones disponibles.

"Pedido": la propuesta de compra que el usuario envía a VULTURBIKE, completando el procedimiento de pedido descrito.

ASUNTO

Con este contrato, VULTURBIKE vende y compra de forma remota, por medios electrónicos, los productos indicados y ofrecidos a la venta en el Sitio.

Estos Términos y Condiciones no regulan la venta de productos ni la prestación de servicios por terceros que utilicen enlaces directos al Sitio a través de banners u otros hipervínculos. En los sitios web que se pueden consultar a través de estos enlaces, VULTURBIKE no realiza ningún tipo de control o monitorización. Por lo tanto, bajo ninguna circunstancia VULTURBIKE puede ser responsable de los bienes o servicios prometidos por terceros ni de la ejecución de transacciones entre los usuarios del sitio y terceros.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y TÉRMINOS DE USO

La venta de productos en el Sitio puede suspenderse temporalmente, sin previo aviso, por el tiempo estrictamente necesario para las intervenciones técnicas necesarias y/o apropiadas en la plataforma o si existen razones justificadas de seguridad o violaciones de confidencialidad. VULTURBIKE se reserva el derecho, en cualquier caso, de no aceptar pedidos, de quien provengan, que sean anómalos en relación con la cantidad o frecuencia de las compras realizadas en el sitio.

VULTURBIKE también se reserva el derecho de no aceptar pedidos de a) usuarios con los que exista una disputa legal en curso; b) usuarios implicados en fraudes relacionados con pagos con tarjetas de crédito; c) usuarios que han proporcionado datos de identificación que luego resultan ser falsos, incompletos o inexactos.

Al utilizar este sitio web y/o realizar pedidos a través de él, aceptas: 1. usar el sitio web solo para actividades legales; 2. No realizar pedidos falsos o fraudulentos. Si existen razones plausibles para creer que el pedido es de esta naturaleza, el vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido e informar a las autoridades competentes.

LOS PRODUCTOS A LA VENTA

Los productos ofrecidos a la venta a través de este sitio son productos para motocicletas y coches, específicamente pegatinas, pegatinas carenados y productos similares, y se describen en la hoja informativa relevante ("Hoja de Producto") que ilustra las principales características y materiales de composición.

Las imágenes y descripciones incluidas en la Hoja de Producto son para fines ilustrativos y demostrativos y, a pesar de los esfuerzos por describirlas y representarlas de la forma más realista posible, pueden no ser perfectamente representativas de los productos reales que consisten en productos artesanales, y que por tanto pueden diferir ligeramente en forma, color (también debido a los diferentes colores de las pantallas de los dispositivos utilizados) o presentar "pequeños imperfecciones" debido a la artesanía. Sin embargo, garantizamos nuestro esfuerzo para representar los productos de la forma más veraz y realista posible.

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta no incluyen el montaje, instalación ni aplicación de los Productos, que no están sujetos a este Contrato y, por tanto, quedan excluidos. Por tanto, se excluye la responsabilidad de Vulturbike por daños a los productos reportados por el Cliente en estas fases.

USO DE MARCAS DE TERCEROS CON FINES DESCRIPTIVOS Y DE COMPATIBILIDAD

Se informa al cliente de que, salvo en los casos en que los productos se indiquen como "originales" u "oficiales", por lo que se entiende que los productos son fabricados, marcados y puestos en el mercado por la empresa matriz correspondiente (por ejemplo, Ducati, BMW, Yamaha, Aprilia, Suzuki, Honda, Kawasaki y otros), entodos los demás casos son productos de Vulturbike, y las marcas y modelos mostrados en el sitio se utilizan únicamente con el propósito de indicar el destino de los productos Vulturbike, como accesorios o repuestos. Por tanto, el uso de las marcas de terceros tiene únicamente un propósito descriptivo de compatibilidad de los productos con las mencionadas marcas y modelos relacionados (art. 21 del Código de Propiedad Industrial).

No existe ninguna conexión comercial entre Vulturbike y las marcas registradas que aparecen en el Sitio, ni Vulturbike licenciatario de las marcas relacionadas.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad del producto. La disponibilidad de los productos se refiere al momento en que el Cliente consulta las Hojas de Producto y, en cualquier caso, debe considerarse indicativa, ya que el Sitio puede ser visitado simultáneamente por varios Usuarios, y puede ocurrir que, al mismo tiempo, varios Usuarios realicen un pedido del mismo producto.

Por lo tanto, puede ocurrir que el sistema informático del sitio marque como disponible un producto que en realidad no está disponible, ya que fue vendido a otros antes de que se confirme el pedido. En tales casos, el vendedor no puede ser considerado responsable en ningún caso por la falta de disponibilidad de uno o más productos.

VULTURBIKE no puede ser responsable de la indisponibilidad temporal o permanente de uno o más productos. En caso de indisponibilidad, aunque sea temporal, de los productos solicitados, el Proveedor se compromete a no cobrar al Cliente el precio correspondiente.

Si el pedido ya se ha realizado y el precio ya cobrado por los artículos que ya no están disponibles se ha transmitido, el Vendedor reembolsará al Cliente la cantidad total pagada por esos artículos. En caso de indisponibilidad parcial o total de los productos, incluso después de enviar el correo electrónico de Confirmación de Pedido, el Cliente será informado rápidamente por correo electrónico.

En este caso, el contrato de compra se considerará rescindido y VULTURBIKE reembolsará el precio y los costes de envío (cuando se apliquen y, en caso de que la compra solo se concierra al Producto no disponible o, en caso de múltiples pedidos, limitada a los costes de envío específicamente referidos al Producto no disponible).

En caso de múltiples pedidos, la indisponibilidad de uno o más de los productos solicitados no otorga al cliente el derecho a cancelar el pedido completo.

REGISTRO

Para realizar pedidos a través de este Sitio, primero es necesario proceder con el registro creando una cuenta, rellenando el formulario de registro, donde el Usuario introducirá los datos personales requeridos, así como para almacenar los métodos por los que utiliza los Servicios del Sitio (por ejemplo, pago, entrega, etc.).

El registro en el sitio también puede realizarse a través de cuentas de Facebook o Google.

El usuario que se registra es responsable de la veracidad, corrección y actualización de los datos introducidos, garantiza que es el legítimo propietario de los mismos y se compromete a cumplir con las leyes aplicables y los Términos y Condiciones del Sitio.

Todos los datos transmitidos serán tratados en cumplimiento de la Política de Privacidad con el único propósito de ejecutar pedidos y, únicamente, con el consentimiento de los usuarios, para promocionar productos o promociones en el Sitio.

PROCESO DE COMPRA

Tras crear la cuenta e iniciar sesión usando las credenciales correspondientes, el usuario puede comprar los productos ofrecidos a la venta en el sitio completando el procedimiento de transmisión del pedido y las instrucciones contenidas en él están disponibles únicamente en italiano.

En el caso de productos personalizados, se pedirá al Usuario que rellene otras secciones para especificar las personalizaciones solicitadas. Antes de realizar el pedido con el usuario, el Resumen del Pedido se mostrará en el carrito de la compra, con los productos seleccionados, el precio de los productos, incluyendo impuestos, gastos de envío y otros costes adicionales (si procede).

El Usuario podrá entonces identificar y corregir cualquier error que haya ocurrido durante la compilación de los campos, así como consultar estos Términos y Condiciones, un resumen de los tiempos y costes de envío y la Política de Privacidad. Para realizar el pedido, el Usuario debe hacer clic en el botón de finalización del pedido y proceder con el pago de la manera elegida.

Al realizar un pedido, el Cliente declara haber leído toda la información proporcionada durante el proceso de compra, que acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, y reconoce y acepta expresamente que esto implica la obligación de pagar el precio y otras cantidades debidas bajo dichos Términos y Condiciones, y que el pedido no puede ser modificado ni cancelado tras su envío.

CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

El contrato entre el Vendedor y el Cliente se considerará concluido únicamente con la aceptación del pedido por parte del Vendedor mediante el envío de un correo electrónico de confirmación del pedido (la "Confirmación del Pedido"), que equivale a la aceptación de la propuesta de compra. Solo los productos indicados en la Confirmación del Pedido serán objeto del contrato.

En caso de pago por transferencia bancaria, el contrato se considerará concluido únicamente con la recepción del crédito bancario en la cuenta VULTURBIKE. Por lo tanto, a partir de entonces, deben calcularse los tiempos de entrega.

El Vendedor se reserva el derecho, a su propia discreción, de rechazar el pedido, incluso en los casos en que: a) el pedido no pueda ejecutarse debido a: error en la información proporcionada por el Usuario en el momento de realizar el pedido (por ejemplo, tarjeta de pago; fecha de caducidad, etc.); dirección de facturación incorrecta; dirección de envío insuficiente o incorrecta; información engañosa; imposibilidad de entregar el producto en algunas zonas geográficas desfavorecidas; b) ha habido un error en el sitio relacionado con el precio, la descripción del producto o su disponibilidad.

En tales casos, el vendedor cancelará el pedido y reembolsará cualquier cantidad ya pagada por el usuario por el pago de los productos.

Posteriormente, el cliente será informado, mediante una sucesión de correos electrónicos, de que el pedido es:

ha sido aceptado y está en preparación (primer correo electrónico);
ha sido despachado ("Confirmación de despacho").

Después de eso, el cliente recibirá un correo electrónico directamente del mensajero a través del cual se realizó el envío, con el número de seguimiento útil para rastrear el envío en sí, que generalmente estará activo tras 24 horas desde su recepción.

El contrato de compra se considerará rescindido en caso de impago, aunque sea parcial, del precio del producto, los gastos de envío, si los hay, y cualquier otro coste adicional como resultado del pedido ("Importe Total Debido").

En caso de que no se pague el importe total adeudado o no se confirme el resultado exitoso del pago, el contrato de compraventa se considerará rescindido por ley conforme a y para los fines del art. 1456 del Código Civil italiano. El cliente será notificado rápidamente de esta terminación y de la consiguiente cancelación del pedido.

PAGO

Los métodos de pago disponibles en el sitio son los que se describen a continuación.

Tarjetas de crédito

Las tarjetas de crédito y débito son aceptadas a través del servicio de PayPal en los circuitos permitidos por el proveedor correspondiente.

Si, por cualquier motivo, no es posible debitar el importe adeudado, el proceso de venta se cancelará automáticamente y la venta se rescindirá conforme al artículo 1456 del Código Civil italiano. El cliente será informado por correo electrónico. Se te cobrará al hacer tu pedido. Por motivos de seguridad, puede que se te requiera autenticarte usando dispositivos móviles u otros medios requeridos por los Servicios de Pago.

No completar el procedimiento descrito anteriormente puede hacer imposible finalizar la compra en el Sitio.

PayPal

También aceptamos pagos vía PayPal a través de los siguientes circuitos: MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro, American Express, Discover y Aurora.

Si eliges este método de pago, serás redirigido al sitio de PayPal donde realizarás el pago según el procedimiento proporcionado y regulado en él, lo que también puede requerir un procedimiento de seguridad multifactor, como enviar correos electrónicos de confirmación.

PayPal utiliza los protocolos de seguridad SSL y cifrado de datos más recientes y actualizados. En caso de cancelación del pedido o en otros casos en los que el gasto incurrido por el Cliente deba ser reembolsado, las cantidades correspondientes serán reembolsadas a través de la cuenta PayPal, salvo que se acuerde lo contrario con VULTURBIKE.

Transferencia bancaria

Se acepta el pago por transferencia bancaria. Los detalles para realizar la transferencia se indican al cliente por correo electrónico tras la confirmación del pedido y siempre pueden consultarse en esta página.

El cliente debe proceder con el pago sin falta dentro de los 60 días siguientes al envío del correo electrónico de Confirmación del Pedido. En caso de impago dentro del plazo indicado, la venta se rescindiará conforme al artículo 1456 del Código Civil italiano, sin perjuicio del derecho a la indemnización por el daño sufrido, y el Cliente recibirá un correo electrónico cancelando el pedido enviado.

El cliente debe indicar en el motivo de la transferencia: número de pedido.

Pago a domicilio reservado para clientes italianos.

Si el cliente italiano elige el pago en efectivo a domicilio, le informamos que se aplicará un coste adicional de 7 € a todo el envío, o a la cantidad diferente indicada de vez en cuando en el Sitio. En caso de elegir el pago en efectivo a domicilio, en el momento de la entrega de los Productos es necesario que la cantidad indicada en la orden de compra sea en efectivo (ya que el mensajero no está autorizado a aceptar cheques y no puede dar dinero en cambio): de lo contrario, el contrato de compra se considerará rescindido por ley conforme a y para los fines del art. 1456 del Código Civil italiano. Se te notificará la finalización del contrato y la consiguiente cancelación del pedido.

Cualquier reembolso que se realice conforme a estos Términos y Condiciones Generales de Venta se realizará mediante transferencia bancaria a los datos bancarios que proporcionéis.

PRECIOS

Los precios de venta que se muestran en el sitio deben entenderse en euros e incluyen el IVA (si procede) y cualquier otro impuesto.

El precio aplicado a la relación contractual entre el Vendedor y el Cliente será el que esté vigente en el momento del pedido y se indicará en la Confirmación del Pedido, sin tener en cuenta los aumentos o bajadas de precio, incluyendo promociones que puedan ocurrir posteriormente.

ARANCELES, IMPUESTOS Y OTROS CARGOS FISCALES PARA CLIENTES FUERA DE LA UE

En caso de compra por un cliente no europeo, tenga en cuenta que el precio se mostrará sin IVA y pueden aplicarse aranceles, impuestos y otros cargos impositivos exigidos por el país importador. No es posible predecir de ninguna manera si y qué costes se incurrirían para el despache aduanero de las mercancías. El pago de estos es responsabilidad del cliente.

Para más información, puedes contactar con la oficina de aduanas de tu país.

VULTURBIKE no acepta solicitudes de declaraciones falsas sobre el valor de bienes comprados y enviados a países no comunitarios.

FACTURACIÓN

A petición del Cliente para realizarse al mismo tiempo que el pedido, VULTURBIKE emitirá la factura utilizando la información proporcionada por el Cliente y que este último garantiza que es verdadera, y la emitirá por correo electrónico al Cliente. Una vez emitida la factura, no será posible realizar cambios en los datos indicados en la misma.

TENGA EN CUENTA: Las solicitudes de factura no serán aceptadas una vez realizado el pedido. En caso de no haber factura, el pedido se registrará en nuestro registro electrónico de pagos que enviamos regularmente a la Agencia de Ingresos y que no podrá ser modificado posteriormente.

ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

El envío se confía a transportistas nacionales e internacionales que normalmente lo realizan de lunes a viernes, excluyendo los festivos.

Para más información sobre el envío, puedes consultar esta página.

RESTRICCIONES DE ENTREGA

Por favor, ten en cuenta: no enviamos a Rusia ni a Ucrania.

No se permiten envíos a apartados postales ni a puntos automáticos de distribución de paquetes. Los pedidos se envían por mensajería y, por tanto, se requiere la presencia de una persona física para la firma en la entrega del paquete.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega para Italia y Europa pueden variar desde un mínimo de 5 hasta un máximo de 18 días laborables, y en cualquier caso dentro de los 30 días desde la firma del contrato.

Los tiempos de entrega para países fuera de la UE pueden variar según el país de destino.

Estos términos deben considerarse indicativos y no esenciales, y cualquier cambio en ellos será comunicado rápidamente por VULTURBIKE al Cliente por correo electrónico.

Se recuerda al cliente que:

Los productos disponibles en stock se confiarán al mensajero aproximadamente en un plazo de 3 días laborables tras la recepción del pedido (el horario puede variar en épocas de temporada alta y/o festivos).
Los productos personalizados, en cambio, requieren tiempos más largos, dictados por el tipo de personalización y, por tanto, por los tiempos de procesamiento que deben realizarse en el producto.
Los pedidos con pago por transferencia bancaria siempre se enviarán después del crédito real.
En cualquier caso, el cliente será informado del envío mediante el correo electrónico de Confirmación de Envío.

COSTES DE ENVÍO

Los costes de envío varían según la dirección de entrega y el peso VOLUMÉTRICO del(los) producto(s) adquirido(s).

Los detalles de los precios de envío se indican en el sitio web de esta página y, en cualquier caso, se incluyen dentro del procedimiento de compra, antes de que el cliente realice el pedido.

En caso de ausencia del destinatario en la dirección indicada, el transportista responsable contactará con el destinatario por teléfono o enviará una advertencia por correo electrónico, e intentará una nueva entrega en los días siguientes. En caso de que la entrega no sea posible en los días siguientes debido a la ausencia del destinatario, los productos pedidos se almacenarán en la sucursal competente, acumulando los costes de almacenamiento que se adviertan al cliente.

Tras los días de almacenamiento sin entrega, los productos serán devueltos al vendedor y el pedido será cancelado conforme a la regla. 1456 del Código Civil italiano, sin perjuicio del derecho a compensación por daños derivados de los costes de transporte y almacenamiento, que VULTURBIKE reserva el derecho a retener el reembolso.

El riesgo de pérdida y daño a los productos, por razones no atribuibles al Vendedor, se transfiere al Cliente cuando este último, o un tercero designado por el Vendedor y distinto al transportista, toma posesión física del producto.

ATENCIÓN A LA ENTREGA

Como estos son productos que pueden romperse o dañarse durante el transporte, antes de aceptar el paquete, asegúrate de:

que el número de paquetes entregados corresponde al número de paquetes indicados en el documento de transporte;
que el embalaje esté intacto e intacto, incluso en los materiales de cierre;
que el paquete sea entregado con diligencia y habilidad por parte del transportista;
FIRMAR con RESERVA ESPECÍFICA DE CONTROL en caso de anomalías, paquete no intacto o alterado, como se especifica mejor a continuación;
comprobar la integridad del contenido en un plazo de 24 horas desde su entrega;
para fotografiar el objeto desde diferentes perspectivas tal y como lo recibe el mensajero.

RESERVA ESPECÍFICA DE CONTROL

Antes de aceptar el paquete, asegúrate del estado del embalaje y de su contenido.

El cliente tiene derecho a realizar sus comprobaciones y ACEPTAR EL PAQUETE CON RESERVA, cuando considere que hay motivos para hacerlo, sin tener prisa por abandonar al remitente ni temer hacer reservas.

Es deber y responsabilidad del transitario transportar y entregar las mercancías con cuidado, sin causar daños durante el transporte. Por este motivo, en caso de anomalías en la entrega de la mercancía, paquete o embalaje dañado por su conducta, es el transportista quien es responsable de los daños ocultos derivados del transporte.

Para afirmar esta responsabilidad, es necesario aceptar la entrega con RESERVA DE CONTROL que debe ser ESPECÍFICA, es decir, bien motivada, escribiendo "ACEPTO CON RESERVA DE CONTROL" + LA MOTIVACIÓN

Ejemplos:

"ACEPTO SUJETO A CONTROL POR SOSPECHA DE MANIPULACIÓN: si el paquete está abierto o no está perfectamente cerrado;

"ACEPTO SUJETO A INSPECCIÓN POR MANIPULACIÓN INADECUADA": si no se entrega con cuidado o diligencia por parte del transportista;

"ACEPTO INSPECCIÓN POR PAQUETE DAÑADO VISUALMENTE" si el paquete muestra daños visibles o está alterado visualmente.

DERECHO DE RETIRADA

El Cliente Consumidor tiene derecho a retirar, es decir, el derecho a devolver los bienes y obtener el reembolso de la cantidad pagada.

El derecho de retirada queda excluido en caso de:

1. Compra por un cliente que tenga el estatus de profesional conforme al art. 3, letra c) del Código de Consumo;

2. en el caso de productos hechos a medida o claramente personalizados (artículo 59 letra c) del Código de Consumo).

El derecho de retirada podrá ejercerse en el plazo de catorce (14) días ("Periodo de retirada") desde el día en que el Consumidor o un tercero, distinto del transportista y designado por el Consumidor, adquiera la posesión física del producto, o, en el caso de la compra de varios productos, desde el día de la entrega del último producto, o incluso en el caso de la compra de productos con varios lotes o varias piezas, desde el día de la entrega del último lote o pieza.

Para ejercer el derecho de retirada, el Cliente debe informar al Vendedor, antes de que expire el Plazo de Retirada, de su decisión de retirarse, mediante cualquier declaración explícita de su decisión de retirarse del contrato ("Declaración de Retirada"), cuyo modelo está disponible en el siguiente enlace (descargar formulario de retirada).), indicando en el asunto: "ejercicio del derecho de retirada"; y en el cuerpo del correo electrónico: número de pedido, fecha del pedido, el(los) producto(s) para el que pretende ejercer el derecho de retirada; Para ser enviado a: info@vulturbike.com

Los costes de devolución de los productos los asume íntegramente el cliente. Cualquier tasa aduanera necesaria para devolver las mercancías también es responsabilidad del cliente. En un plazo de catorce (14) días desde la Declaración de Retirada, el cliente debe devolver el producto cuidadosamente embalado, protegido, intacto y completo con todos sus accesorios, manuales y etiquetas originales, utilizando el embalaje original en el que fue recibido. El producto debe devolverse a:

VULTURBIKE

Vía Fiera, 49

Rionero en Vulture 85028 (PZ)

Al llegar al almacén, VULTURBIKE comprobará el estado del producto devuelto y se reserva el derecho de retener el reembolso hasta ese momento.

El Cliente reconoce y acepta expresamente que, al finalizar la verificación mencionada, la solicitud de devolución será rechazada y el producto comprado será devuelto al Cliente, cobrando los costes de envío, en caso de:

- producto envasado, cuyo embalaje original falta, manipulado o dañado por el cliente o la compra de artículos;
- producto que careza de algunas piezas, accesorios o etiquetas originales;
- producto dañado por razones distintas al transporte, o que existan anomalías en su estado de conservación.

Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente que ejerza el derecho de retirada es responsable de la disminución del valor de los productos derivada de la manipulación de productos distintos a lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos. En este caso, la cantidad que se debe reembolsar se reducirá en una cantidad igual a la disminución del valor. El cliente será informado mediante comunicación en un plazo de 3 días desde la recepción de los productos en el almacén. En caso de que el reembolso ya se haya realizado, el Vendedor proporcionará los datos bancarios del pago que debe el Cliente debido a la disminución del valor del Producto.

GARANTÍA

Los productos comercializados en el Sitio están sujetos a la Garantía Legal de Conformidad mencionada en el art. 129 y siguientes del Código de Consumo de Consumidores, que está reservado a los consumidores conforme al art. 3, párrafo I, letra a) del Código del Consumidor. La Garantía Legal de Conformidad opera cuando la falta de conformidad ocurre dentro de los 2 años posteriores a la entrega del producto ("Periodo de Validez de la Garantía").

La Garantía Legal no cubre ningún defecto causado por:

Eventos accidentales o eventos causados por el propio Cliente
Uso del producto de manera inadecuada respecto a su uso normal previsto o a lo que se indica en la documentación técnica adjunta
Manejo del producto por parte del cliente o de terceros encargados de la instalación.

Recomendamos que evalúes la conformidad del producto en el momento de la entrega, sin usarlo incorrectamente (por ejemplo, aplicando la pegatina de forma inadecuada). Haremos todo lo posible para proporcionarte toda la información que el cliente necesita.

Sin embargo, en caso de que el producto presente una falta de conformidad, el cliente tiene derecho a obtener:

(a) la restauración del cumplimiento

b) o la reducción proporcional del precio

c) o, la rescisión de este contrato.

Para restablecer la conformidad de los bienes, el Consumidor puede elegir entre reparar y reemplazar, siempre que el remedio elegido no sea imposible o, en comparación con el remedio alternativo, no imponga costes desproporcionados al Vendedor , teniendo en cuenta todas las circunstancias y, en particular, los siguientes:

a) el valor que tendría el activo en ausencia de la falta de conformidad;

b) el grado de falta de conformidad;

c) la posibilidad de utilizar el remedio alternativo sin molestias significativas para el consumidor.

El consumidor tiene derecho a una reducción proporcional del precio o a la rescisión:

a) si el vendedor no ha realizado la reparación o reemplazo;

b) si ocurre una falta de conformidad, a pesar del intento de restaurarla;

d) si el vendedor ha declarado o está claro por las circunstancias que no procederá a restaurar la conformidad de los bienes en un plazo razonable ni sin molestias significativas para el consumidor.

El consumidor no tiene derecho a rescindir el contrato si la falta de conformidad es menor. Corresponde al vendedor determinar la cantidad menor.

En caso de una reducción de precio, esta ocurrirá en proporción a la disminución del valor del producto.

En caso de incumplimiento, el Cliente, dentro del periodo de garantía, podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en la dirección indicada en el encabezado que indica el número de pedido y adjuntando fotos que representen la falta de conformidad.

El producto cuya falta de conformidad se queja debe ser enviado a VULTURBIKE que asumirá los costes de devolución o designará a su propio transportista para la recogida.

PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES

Para la información relacionada con el tratamiento de datos personales realizado por el Sitio, le invitamos a leer la Política de Privacidad.

Para la información relacionada con las cookies, es decir, los pequeños archivos de texto que permiten almacenar información sobre las preferencias de los visitantes para mejorar la funcionalidad del sitio, simplificar la navegación automatizando procedimientos y para el análisis del uso del sitio, le invitamos a leer la Política de Cookies.

RESEÑAS

Las reseñas publicadas en el sitio se recopilan a través del perfil de la empresa Google My Business , al que se hace referencia para entender mejor su origen.

AVISO: AVISO

VULTURBIKE renuncia a cualquier responsabilidad por incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de circunstancias imprevistas o fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a actos de guerra o terrorismo, huelgas, estados de emergencia a nivel nacional o local, fallo de infraestructuras de transporte, interrupciones en el suministro de electricidad u otros servicios, terremotos u otros desastres naturales.

VULTURBIKE no será responsable de ningún daño, pérdida o coste sufrido por el Comprador como resultado del incumplimiento del contrato por razones no atribuibles al Comprador mediante mala conducta intencionada o negligencia grave. En cualquier caso, el comprador solo tendrá derecho a un reembolso completo del precio pagado y de cualquier cargo adicional incurrido.

INDEMNIZACIÓN

El usuario se compromete a utilizar el Sitio y los productos adquiridos en el sitio exclusivamente conforme a estos Términos y Condiciones, con fines legales y en ningún caso sin infringir los derechos del Vendedor y/o terceros. El Usuario se compromete a indemnizar al Vendedor, a sus empleados o colaboradores, de cualquier reclamación por daños o reclamaciones presentadas por terceros por actos u omisiones del usuario durante su interacción con el Sitio o en relación con compras de productos en el Sitio.

ÍNTEGRA

Los Términos y Condiciones incluyen todas las cláusulas que los componen. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada inválida o inválida por ley o por decisión de un organismo competente, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Todas las relaciones contractuales entre las partes y estos Términos y Condiciones están reguladas por la ley italiana. Para cualquier disputa relacionada con la aplicación, interpretación y ejecución de estos Términos y Condiciones, el Tribunal de Potenza tendrá jurisdicción exclusiva, salvo que el Cliente sea Consumidor conforme al art. 3, párrafo I, letra a) del Código del Consumidor. En este caso, el tribunal del lugar donde el Consumidor reside o tiene domicilio electo tiene jurisdicción.

RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE DISPUTAS

El Cliente puede utilizar el procedimiento de Conciliación Conjunta RisolviOnline (procedimiento ADR), un servicio independiente e institucional proporcionado por la Cámara de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Milán, que permite alcanzar un acuerdo satisfactorio, con la ayuda de un conciliador neutral y competente, de forma amistosa y segura en internet. Para más información sobre las normas de RisolviOnline o para enviar una solicitud de conciliación, visite www.risolvionline.com

De acuerdo con el art. 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, el vendedor informa a todos los consumidores conforme al art. 3, párrafo 1, letra a) del Código del Consumidor que se ha establecido una plataforma europea para la resolución online de disputas de consumidores (la llamada plataforma O.D.R.). La plataforma de la O.D.R. está disponible por la Comisión Europea en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Esto no perjudica el derecho del Consumidor Cliente a presentar la disputa derivada de estos Términos y Condiciones ante los tribunales ordinarios competentes, sea cual sea el resultado del procedimiento de conciliación extrajudicial descrito anteriormente, así como la posibilidad, cuando se cumplan las condiciones, de promover una resolución extrajudicial de disputas relacionadas con las relaciones con el consumidor recurriendo a los procedimientos mencionados en la Parte V, Título II-bis del Código de Consumo.

ATENCIÓN AL CLIENTE Y QUEJAS

Para obtener información, enviar comunicaciones, solicitar asistencia o presentar quejas, el cliente puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través de:

- correo electrónico a info@vulturbike.com

- teléfono en (+39) 0972 208663

- usando la sección de contacto

VULTURBIKE responderán a las quejas lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 3 días laborables desde su recepción.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

El sitio en su conjunto, así como sus elementos individuales (fotografías, textos, vídeos, logotipos, etc.), así como estos documentos legales, constituyen obras intelectuales protegidas por el Código de Propiedad Industrial y la Ley de Derechos de Autor.

Cualquier reproducción, descarga, modificación o uso total o parcial de las marcas registradas, vídeos, logotipos y cualquier otro elemento presente en este Sitio, por cualquier motivo y en cualquier soporte, está estrictamente prohibido sin el consentimiento previo por escrito de los respectivos propietarios.

Términos y condiciones